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从一个螺丝抓起

作者: 发布于:2013/10/9 10:06:05 浏览:

    湖南省“百强私营企业”—湖南省兴业肉类机械有限公司(原常德市肉类机械厂),从今年开始,全员动员,全员参与,开展英国皇冠国际标准质量认证工作。该厂为何要进行全面质量管理和质量认证工作呢?除认识到“认证”是抢占国际市场的“通行证”和国内市场重要资质的意义外,另一个原因是:由一个报废螺丝引出质量事故而开始的。

为此,认证机构顾问师进厂后,对企业进行临厂“诊断”时,提出了“螺丝现象”所引起质量问题的危害。

常德市肉类机械厂,是我国屠宰机械专业生产厂家。靠科技起家,专利产品兴厂,以“严”治厂著称,但就是螺丝问题,引起了业主——胡兴业的高度重视,顾问师在进行跟踪调查时发现,因 “螺丝现象”的质量管理存在以下问题:

1、认为螺丝是个最小而又不起眼的标准件,没有纳入质量管理内容。

2、采购进厂的螺丝,只有数量验收,无质量验收。

 3、仓库管理不规范:螺丝无帐、卡;未按分名别类存放,造成混乱现象。
 4、螺丝领用无制度:不开票、吃“大锅饭”、敝开供应。
 5、螺丝无废品回收制度,出现废品丢弃和废品又回库的情况,恶性循环。
 6、产品质量验收不到位,使报废螺丝在产品上出现“漏网之鱼”。加之出厂时产品质量把关不严,把螺丝质量隐患带出了厂,最终导致用户使用时出现质量问题。
     通过上述情况分析,除存在质量管理的问题外,还有一个人为的因素,这就是员工的责任心。如果责任心不强,便会出现以下情况:
 一是领用者发现是废品螺丝,就会轻而易举的随意丢弃;
 二是领用者发现是废品螺丝,又会回笼到原来的仓库里;
 三是领用者把螺丝已装在产品上,才发现是废品,很可能就此装上、不再更换、敷衍过去。前面的例子已说明了这一点。
     所以说:质量问题归根结底是人和人的素质问题。如果只抓制度不抓人,便会出现“人为的质量事故”。这是目前许多企业中在抓产品质量的同时,而忽视人的因素的误区。
      常德市肉类机械厂,为了接受“一个螺丝的教训”,全员、全面、全方位查漏洞、找原因、以小治大,是值得推崇的,他们以此为契机,下决心从质量的“硬件和软件”两方面作手,强化企业的基础工作,坚持“五个一”办厂方针,即:一个主题——质量;一个体系——管理;一个重点——科技;一个中心——市场;一个宗旨——服务。一切以规范化、标准化、制度化做起,通过质量认证工作使企业上台阶,质量上等级,管理上水平,服务上档次,努力把该厂办成全国同行业的典范,国内领先的一流民营企业。  (其中 常德市肉类机械厂,为现在湖南省兴业肉类机械有限公司)
    作者:李长乐
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